Менеджмент якості бібліотечно-інформаційного обслуговування - 78.370.1
Документи:
- Критерий оценки библиотечного обслуживания [Текст] : учеб. пособие / Ю. Н. Столяров ; М-во культуры РСФСР, Моск. гос. ин-т культуры. — М., 1982. — 79.
- Оцінка бібліотечних й інформаційних послуг [Текст] / Джон Кроуфорд. — Б.м., 1996. — 68.
- Персонал бібліотеки в системі управління якістю бібліотечно-інформаційної діяльності [Текст] : матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 17-18 жовт. 2013 р. / М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського, Наук. б-ка ; [наук. ред. Т. П. Ткаченко]. — Донецьк : ДонНУЕТ, 2013. — 217.
- Персонал бібліотеки в системі управління якістю бібліотечно-інформаційної діяльності [Текст] : матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 18-19 жовт. 2012 р. / М-во освіти і науки, молоді та спорту України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського, Наук. б-ка ; [наук. ред. Т. П. Ткаченко]. — Донецьк : ДонНУЕТ, 2012. — 207.
- Система менеджменту якості як засіб сталого розвитку бібліотек України [Текст] : автореф. дис. ... канд. наук із соц. комунікацій : [спец.] 27.00.03 "Книгознавство, бібліотекознавство, бібліографознавство" / Ткаченко Тетяна Петрівна ; М-во культури України, Харків. держ. акад. культури. — Харків, 2015. — 22.
- Система менеджменту якості як засіб сталого розвитку бібліотек України [Текст] : дис. ... канд. наук із соц. комунікацій : [спец.] 27.00.03 "Книгознавство, бібліотекознавство, бібліографознавство" / Ткаченко Тетяна Петрівна ; М-во культури України, Харків. держ. акад. культури. — Харків, 2015. — 250.
|
