Зведений каталог бібліотек Харкова

• Класифікатори та каталоги
• Інформаційне обслуговування користувачів

Технологія і методикм інформаційного обслуговування користувачів. Визначення складу абонентів. Аналіз і обробка масиву документів. Підготовка та розсилка інформаційних повідомлень. Канали зворотного зв'язку.