Лузанова, Н.     Основные подходы к работе с персоналом в системе менеджмента качества в Централизованной библиотечной системе Сургута [Текст] / Н. Лузанова // Научные и технические библиотеки : ежемес. науч.-практ. журн. для специалистов библ.-информ. и смежных отраслей. — М., 2013. — 2. — С. 57-64.