Малишкіна, Катерина     Концептуальна модель забезпечення якості навчального процесу вищого навчального закладу [Текст] / Катерина Малишкіна // Імператив якості: вчимося цінувати і оцінювати вищу освіту : навч. посібник / Темпус-проект 516935-TEMPUS-1-2011-1-FITEMPUS-SMGR "Towards Trust in Quality Assurance Systems" ; . — Львів : Компанія "Манускрипт", 2014. — С. 157-174.