Гордієнко, Галина     Норми документування службової управлінської інформації як механізм комунікативної спроможності та комунікативного успіху [Текст] / Галина Гордієнко // Термінологія документознавства та суміжних галузей знань : зб. наук. пр. / М-во культури України, Київ. нац. ун-т культури і мистецтв, Ін-т держ. упр. і права, Каф. документознавства та інформ. діяльності ; редкол.: М. М. Поплавський, С. Д. Безклубенко, В. В. Бездрабко, О. Є. Гомотюк, Н. Б. Зинов’єва, С. Г. Кулешов та ін. — Київ : , 2014. — С. 120-131.