Толок, Г. А.     Високосервісна культура обслуговування як показник якості в ресторанному бізнесі [Текст] / Г.А. Толок, І. Кулигіна // Гостинність, сервіс, туризм: досвід, проблеми, інновації : ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф., 14-15 квіт. 2016 р., : тези доп. / М-во освіти і науки України, М-во культури України, Київ. нац. ун-т культури і мистецтв. — Київ : [Вид. центр КНУКіМ], 2016. — С. 111-114.