Крот, І. Ю.     Розробка стратегічних напрямів розвитку організації та забезпечення її конкурентоспроможності [Текст] / І.Ю. Крот, Л.В. Батченко // Гостинність, сервіс, туризм: досвід, проблеми, інновації : ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф., 14-15 квіт. 2016 р., : тези доп. / М-во освіти і науки України, М-во культури України, Київ. нац. ун-т культури і мистецтв. — Київ : [Вид. центр КНУКіМ], 2016. — С. 66-69.