Сороковм	Сороко, В. М.     Впровадження системи управління якістю в органах держаної влади: пріоритет у сфері організації надання державних послуг [Текст] / В.М. Сороко // Стратегічні пріоритети : науково-аналітичний щоквартальник. — Київ, 2007. — № 3 (4). — С. 5-11.