Звернення громадян є важливим засобом забезпечення, захисту та утвердження всіх прав людини і громадянина, закріплених Конституцією України. Саме тому дослідження законодавства з цього питання й практики правового регулювання звернень громадян необхіднедля вдосконалення законотворчості в цій сфері.