У статті розглянуто підхід до імітаційного моделювання діяльності фінансово-кредитних установ з використанням методів системної динаміки. На прикладі комерційного банку показано, що застосування такого інструменту особами, відповідальними за прийняттярішень, сприяє кращому розумінню прихованих причин проблем банку і, як наслідок, більш ефективному бізнес-реінжинирінгу.
