|
-
Ключові слова:
інформаційні технології, ІТ, информационные технологии, ИТ, Information and Communication Technologies, ICT ; ефективність навчання, эффективность обучения ; організаційна взаємодія, организационное взаимодействие ; освітні послуги, ринок освітніх послуг, образовательные услуги, рынок образовательных услуг ; програмне забезпечення, програмні засоби, программное обеспечение, программные способы
-
Анотація:
Обеспечение конкурентоспособности компаний зависит от их способности привлекать и удерживать прибыльных клиентов. Для эффективного решения этих стратегических задач необходима поддержка процессов управления взаимоотношениями с клиентами в рамках специализированных информационных систем. В статье представлены результаты исследования применения современных информационных технологий и использования программных средств автоматизации в управлении взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг высших учебных заведений.
-
Є складовою частиною документа:
|
