Дерецьва	Дерець, В. А.     Проблеми правового регулювання оцінювання роботи зі зверненнями громадян в органах виконавчої влади [Текст] / В.А. Дерець // Часопис Київського університету права : український науково-теоретичний часопис. — Київ, 2009. — № 4. — С. 139-144.