Семенцовао	Семенцова, О. М.     Функціональна модель процесу спілкування [Текст] / О.М. Семенцова // Вісник Національного технічного університету України "Київський політехнічний інститут" : збірник наукових праць. Ювілейний випуск. — Київ : Політехніка, 2009. — 2009. — С. 104-108.