Зведений каталог бібліотек Києва

 

ГришанюпГришан, Ю. П.
    Введення процесного підходу в страховій компанії та покращення стандартів обслуговування клієнтів (на прикладі добровільного медичного страхування) [Текст] / Ю.П. Гришан // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. — Київ : ВПЦ "Київський університет", 2006. — 2006. — С. 11-15.


- Ключові слова:

медичне страхування, медицинское страхование ; страхова система України

- Анотація:

В статті наводиться приклад формування страхового менеджменту у страховій компанії, націленого на покращення якості обслуговування існуючих і нових клієнтів як способу "підвищення культури страхування" у населення та отримання кращих результатів діяльності СК в контексті розвитку ДМС в країні.

В статье представлен пример формирования страхового менеджмента в страховой компании, направленного на улучшение качества обслуживания существующих и новых клиентов как способа "повышения культуры страхования" унаселения и получение лучших результатов деятельности СК в контексте развития ДМС в стране.

The example of the insurance management in a company aimed at improving the quality of service existing and new clients as a way of "improving the culture оf insurance" in population and get the best performance IC as the context of VHI in the country.

- Є складовою частиною документа:

- Теми документа

  • Окремі фонди та колекції КНУ // праці авторів КНУТШ, труды авторов КНУТШ, работы авторов КНУТШ



Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Наукова бібліотека ім.М.Максимовича Київського національного університету імені Тараса Шевченка   Перейти на сайт