Розглядаються два основні напрямки вивчення управлінської діяльності: "технократичний", орієнтований переважно на кількісні методи оцінки; і "поведінський", орієнтований переважно на соціально-психологічні чинники, що зумовлюють ефективність діяльності менеджера. Підкреслюється актуальність завдань удосконалення соціально-психологічних методів управлінської діяльності.
