| Федирковв | Федирко, В. В. Механизм двухуровневой сегментации клиентов как важный инструмент управления клиентской базой банка [Текст] / В.В. Федирко // Вісник Сумського державного університету : науковий журнал. — Суми : СумДУ, 2009. — 2009. — С. 165-173. |
| | |
|