соціальні комунікації, социальная коммуникация, социальные коммуникации, social communication ; вищі навчальні (учбові) заклади України, ВНЗ України, высшие учебные заведения Украины, ВУЗ ; директ-маркетинг ; освітні послуги, ринок освітніх послуг, образовательные услуги, рынок образовательных услуг ; соціологія освіти, социология образования

У статті автор розглядає процес планування директ-маркетингу як ефективного комунікативного інструментарію, що використовуються для реалізації освітніх послуг. Важливими формами "маркетингу відносин" у вищих навчальних закладах України є телефонний, інтерактивний та поштовий маркетинг.

Психолінгвістика [Текст] : психологія, мовознавство, соціальні комунікації: збірник наукових праць. — Переяслав-Хмельницький, 2013. — № 12. — 304 с.