Інтернет, Интернет, Internet ; інтернет-маркетинг, интернет-маркетинг, internet marketing ; інформаційно-комунікаційні технології, ІКТ, информационно-коммуникационные технологии, ИКТ, Information and communications technology, ICT ; електронна торгівля, электронная торговля
Інтернет на сьогодні є інструментом ведення бізнесу, що задовольняє інформаційні потреби й створює ефективну систему взаємовідносин підприємств зі споживачами, а також усіма елементами зовнішнього бізнес середовища. Означене актуалізує комплексне дослідження концептуальних засад Інтернет-маркетингу та його інструментарію, ролі мережі Інтернет в процесах глобалізації бізнесу та набуває важливе науково-практичне значення. Розвиток інформаційних технологій, поява бурхливе зростання електронної комерції
стали основою для появи нового напряму в сучасній концепції маркетингу взаємодії – Інтернет-маркетингу. Як підприємницька діяльність Інтернет-маркетинг включає цілий комплекс взаємопов’язаних методів та інструментів до яких відносять медійну (банерну) рекламу, контекстну (пошукову) рекламу public relations, пошуковий маркетинг (оптимізація сайтів під пошукові системи або SEO та маркетинг із включенням пошукових систем або SEM), просування в соціальних мережа (SMM), оптимізація сайту під соціальні
мережі(SMO), BBS, E-mail реклама, e-CRM-системи, вірусний маркетинг, партизанський маркетинг, прямий маркетинг, інтернет-брендінг, блоггінг-маркетинг, віджет-маркетинг, проведення маркетингових досліджень в мережі Інтернет (зокрема, вивчення попиту та споживчої аудиторії, освоєння алгоритмів формування і забезпечення високої ефективності рекламних кампаній, способів правильного позиціонування торгової марки на ринку тощо), збут продукції через мережу Інтернет (Інтернет магазини, торговельні Інтернет системи) тощо. Спираючись на сучасну концепцію маркетингу взаємодії, яка передбачає побудову довгострокових відносин з клієнтами на основі ефективної системі взаємодії, зокрема за допомогою сучасних засобів комунікації, Інтернет маркетинг можна розглядати як новий напрям означеної концепції. З огляду на означене, Інтернет маркетинг автор визначає як теорію та методологію організації маркетингу в глобальній мережі з використанням сучасних інноваційних ІКТ для досягнення цілей суб’єктів ринкової діяльності через максимальне задоволення потреб кінцевих споживачів. Інтернет маркетинг як методологія і практично-орієнтований інструментарій ведення бізнесу реалізую свою діяльність через виконання конкретних функцій: аналітичну, управлінську, організацію збуту, організацію виробництва та комунікаційну. Звісно, використання Інтернету привносить нові особливості і переваги в порівнянні з маркетингом, заснованому на традиційних технологіях та класичному маркетингу мікс. Перш за все з’являються нові інструменти проведення маркетингових кампаній. Відбувається поєднання традиційних методів маркетингу та нових інформаційних технологій. В науковій літературі виділяють три основні напрями Інтернет-маркетингу, відповідно до яких доцільно розглядати його інструменти та особливості. Зокрема, кампанії щодо просування; маркетингові дослідження з позиції виробника/продавця продукції; організація торгівлі через Інтернет. Поява Інтернет маркетингу є ключовим моментом в еволюції просування продукту. Інтернет, як особлива форма масової комунікації, формує інформаційний простір як інтерактивне середовище з потужним двостороннім зв’язком. Характерною особливістю маркетингових комунікацій Інтернет маркетингу є їх зворотній зв’язок компаній виробників зі споживачами в режимі реального часу, що значно знижує фінансові витрати при комунікації. Інтернет надає маркетологу унікальні засоби таргетингу. Інтернет поєднав у собі інтерактивний характер комунікації, гіпермедійну природу і можливість побудови індивідуальної взаємодії. Глобальна комп’ютерна Мережа є одночасно і новим середовищем спілкування, і ринком з десятками мільйонів потенційних клієнтів, які володіють досить високим рівнем доходу. Поява і розвиток мережі Інтернет, вдосконалення інформаційних технологій, систем, і стандартів їх взаємодії привели до створення нового напрямку сучасного бізнесу – електронного бізнесу, найважливішою складовою якого є електронна комерція. Вона дозволяє компаніям більш повно взаємодіяти з постачальниками і швидше реагувати на запити й очікування споживачів. Швидке поширення Інтернету як засобу передачі інформації в економіці стало природним продовженням розвитку нових економічних реалій, коли швидкість, точність і простота інформаційного обміну стали нагальними для виживання компанії на ринку. Це ефективний інструмент досліджень, розвитку торгівлі і бізнесу, впливу на аудиторію.
Modern society is inherent in the broad implementation of information technologies
and computer communications in all areas of human activity. Given these conditions, the role of Internet technologies, whose implementation in the marketing activities of enterprises allows the latter to adapt to current market conditions and increase company’s competitiveness and efficiency of operation, significantly escalates. The Internet today helps to conduct business, meeting information needs and creating effective system of business relationship with customers, as well as with all elements of the business environment. The aforementioned statement actualizes the comprehensive study of the conceptual foundations of Internet marketing and its tools, the role of the Internet in globalization of business, scientific and practical importance. Development of information technologies, emergence and rapid growth of e-commerce have become the basis for the rise of a new trend in modern marketing concept of interaction that is Internet marketing. As a business, Internet marketing includes a set of interconnected methods and tools, including a media (banner) advertising, contextual (search) advertising and public relations, search engine marketing (optimization of websites for search engines or SEO, and search engines marketing or SEM), promotion in social networks (SMM), website optimization to social media (SMO), BBS, e-mail advertising, e-CRM-systems, viral marketing, guerilla marketing, direct marketing, online branding, blog marketing, widget marketing, marketing research on the Internet (including demand analysis and consumer audience studies, development of algorithms for the formation and maintenance of high effectiveness of advertising campaigns, ways of correct positioning of the brand in the market, etc.), product marketing via Internet (online shopping, shopping Internet systems) etc. Based on the modern concept of marketing interaction that involves building long term relationships with clients, resting on an effective system of interaction, in particular by means of a forementioned concept. Seeing this, author defines Internet marketing as the theory and methodology of marketing organization in a global network, using modern innovative ICT to achieve the objectives of market activity by the maximum satisfaction of consumers. its activities through carrying out specific functions: analytical, managerial, sales organization, production and communication. Of course, the use of the Internet brings new features and advantages comparing to marketing based on traditional techniques and classic marketing mix. First of all, there are new tools for conducting marketing campaigns. There is a combination of traditional methods of marketing and new information technologies. Typically three main areas of online marketing are emphasized in the literature. In particular, promotion campaigns, producer’s market research, organization of trade over the Internet. The advent of Internet marketing is а key point in the evolution of product promotion. As a special type of mass communication, the Internet forms an information space as an interactive environment with a powerful two-way communication. The unique feature of Internet marketing communication is a feedback between manufacturing companies and customers; it greatly reduces the financial costs for communication. Internet provides marketer with a unique means of targeting. As a special type of mass communication, the Internet forms an information space as an interactive environment with a powerful two-way communication. The unique feature of Internet marketing communication is a feedback between manufacturing companies and customers; it greatly reduces the financial costs for communication. Internet provides marketer with a unique means of targeting. Emergence and development of the Internet, improvement of information technologies, systems, and standards of interaction led to the creation of a new trend in modern business, that is e-business, being the most important component of e-commerce. It allows companies to interact with vendors in greater depth and respond more quickly to customers’ requests and expectations. The rapid spread of the Internet as a transmission medium in the economy has become a natural
extension of the new economic realities, where speed, accuracy and ease of information sharing have become an imperative for the survival of the company. It is an effective tool of research, trade and business development, and impact on the audience.
