бібліотечна справа, библиотечное дело, Bibliothekswesen, bibliotekoznawstwo ; бібліотечна статистика, библиотечная статистика ; ефективність роботи бібліотек, эффективность работы библиотек
Рассмотрены базовые группы показателей эффективности эрготехнических (человеко-машинных) систем, включающие технические, экономические, социальные и наукометрические составляющие; отражены их соответствующие показатели; приведены примеры расчёта некоторых показателей эффективности для ряда объектов.
Ключевые слова: экономическая эффективность систем, полнота поиска, техническая эффективность систем, точность поиска, метод экспертных оценок, цитируемость публикаций, спрос на отчеты по НИР, гендерный фактор.
