інформаційне обслуговування читачів, информационное обслуживание читателей ; бібліотечні фонди, библиотечные фонды ; досвід роботи в бібліотеках, опыт работы в библиотеках ; бібліотечна справа, библиотечное дело, Bibliothekswesen, bibliotekoznawstwo ; Національна бібліотека України ім. В.І. Вернадського, НБУВ, Национальная библиотека Украины им. В.И. Вернадского

У статті розглянуто засади становлення та розвитку нового структурного підрозділу НБУВ - універсального підсобного фонду. Висвітлено роботу з надання широкого спектра послуг у системі оперативного бібліотечно-інформаційного обслуговування. Наведені підсумки локальних маркетингових наукових досліджень за результатами вивчення наріжних читацьких потреб. Окреслено шляхи подальшого вдосконалення системи бібліотечних послуг.

Ключові слова: підсобні фонди, інформаційно-бібліографічні довідки, читацькі запити, соціальне призначення літератури.

Вісник Книжкової палати [Текст] : науково-практичний журнал. — Київ, 2012. — № 1 (186).