Маркетингв	Маркетинг вашей библиотеки: клиенто-ориентированный подход [Текст] : семинар-тренинг в Российской государственной библиотеке : [аналитический обзор] / [семинар вела К. Кунтц] ; публикацию подгот.: Л.Н. Зайцева, А.В. Калинкина // Библиотековедение : научно-практический журнал. — Москва, 2001. — № 2. — С. 78-87.