інформатизація бібліотечних процесів, информатизация библиотечных процессов ; бібліотеки Великобританії, библиотеки Великобритании ; менеджмент в бібліотеці, менеджмент в библиотеке ; національні бібліотеки, национальные библиотеки ; бібліотечна справа, библиотечное дело, Bibliothekswesen, bibliotekoznawstwo

Освещена деятельность Национальной библиотеки Шотландии: пересмотр своей роли и задачи как национальной и ведущей научной публичной библиотеки. Изложены основные факторы, влияющие на работу в условиях перемен, представлены три главных элемента, на которых следует сосредоточиться: разработка перспективы, маркетинг и внешние связи, роль совместных сервисов.

Доклад на заседании "Создавая культуру для инноваций и перемен", организованном секцией "Управление и маркетинг" совместно с Секцией вузовских и научных библиотек в ходе 78-й Генеральной конференции ИФЛА (9-16 авг. 2012 г., Хельсинки, Финляндия).

Научные и технические библиотеки [Текст] : ежемесячный сб. по вопросам теории и практики библ. дела. — Москва, 2001. — № 5.