Зведений каталог бібліотек Києва

 

15
PuntPuntsch, Eberhard.
    Kunden am Telefon [Текст] : Gesprachsleitfaden fur Mitarbeiter im Aussendienst, im Innendienst und im Kundendienst : Schulungsmappe / Eberhard Puntsch. — Munchen : Norbert Muller, 1985. — 75 S. : Tab.
ISBN 3-920663-86-1


- Ключові слова:

етика ділового спілкування, этика делового общения ; переговори, переговоры ; психологія спілкування, психология общения ; соціологія спілкування, социология общения

- Теми документа

  • ББК науковий // Вплив та взаємовплив у процесі спілкування між людьми
  • ББК науковий // Практична етика. Моральна поведінка. Культура поведінки. Етикет
  • ББК науковий // Структура та функції соціально-психологічного спілкування людей



Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Наукова бібліотека ім.М.Максимовича Київського національного університету імені Тараса Шевченка . с - студентський учбовий фонд 1 Перейти на сайт