|
-
Ключові слова:
бібліотечна справа, библиотечное дело, Bibliothekswesen, bibliotekoznawstwo ; інформаційне обслуговування читачів, информационное обслуживание читателей ; ефективність роботи бібліотек, эффективность работы библиотек ; оцінювання якості, оценивание качества ; якість послуг, качество услуг
-
Анотація:
Рассмотрена взаимосвязь оценки библиотекарями качества справочно-информационного обслуживания читателей с профессиональной мотивацией. Результаты основаны на анкетировании 199 сотрудников сети публичных библиотек Санкт-Петербурга. Работа проделана в рамках исследования "Повышение квалификации сотрудников публичных библиотек Корпоративной сети общедоступных библиотек Санкт-Петербурга, осуществляющих информационно-библиографическое обслуживание" в 2013-2014 гг.
-
Є складовою частиною документа:
| 