управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства ; управління якістю, управление качеством
У статті досліджуються актуальні проблеми розвитку міжнародних стандартів якості в управлінні сучасними українськими підприємствами. Розглянуто особливості використання технології управління знаннями при впровадженні концепції загального управління якістю. Авторами розроблено КМ-орієнтовану модель організаційного навчання при впровадженні концепції загального управління якістю.
В статье исследуются особенносни использования технологии управления знаниями при внедрении концепции всеобщего управления качеством, разработана КМ-ориентированная модель организационного обучения персонала при внедрении концепции всеобщего управления качеством.
The paper reveals actual problems of development and implementation of international quality standards. Authors proposed KM-oriented model of organizational learning both in view of implementation of total quality management concept and realization of enterprise's principal activity in general.
