Засадковв	Засадко, В. В.     Громадська думка щодо якості надання адміністративних послуг у містах України [Текст] / В.В. Засадко, О.Г. Лиска // Стратегічні пріоритети : науково-аналітичний щоквартальний збірник. — Київ : НІСД, 2013. — № 4 (29). — С. 142-147.