бібліографічні довідки, библиографические справки ; бібліотечна справа, библиотечное дело, Bibliothekswesen, bibliotekoznawstwo ; довідково-бібліографічне обслуговування, ДБО, справочно-библиографическое обслуживание, СБО

Проанализирована современная терминология справочно-библиографического обслуживания, выявлены дискуссионные моменты, отражены некоторые формулировки терминов и определений основных понятий. Рассмотрены понятия "электронная справка", "виртуальная справка", "виртуальная справочная служба". Предложена многоаспектная классификация видов справок и консультаций

Научные и технические библиотеки [Текст] : ежемесячный сб. по вопросам теории и практики библ. дела. — Москва, 2001. — № 5.