послуги, услуги ; сервіс (послуга), сервис (услуга) ; теорія державного управління, теория государственного управления
У статті проведено теоретичне дослідження сутності поняття "послуга", яке глибоко вкорінюється у вітчизняній практиці державного управління, але не має належного наукового обґрунтування. Здійснена спроба впорядкування понятійного апарату, зокрема, класифікації публічних послуг, з"ясування характерних рис державних, адміністративних, муніципальних, соціальних послуг задля удосконалення системи їх надання.
В статье проведено теоретическое исследование сущности понятия "услуга", которое глубоко укореняется в отечественной практике государственного управления, но не имеет должного научного обоснования. Осуществлена попытка упорядочения понятийного аппарата, в частности, классификации публичных услуг, выяснения характерных черт государственных, административных, муниципальных, социальных услуг для усовершенствования системы их предоставления.
This article provides theoretical research of essence of the "service" concept, which is deeply establishing in national state governance practice, but it hasn't proper foundation. Realized the attempt to order conceptual system, in particular, classification of public services; finding out specific characteristics of public, administrative, municipal and social services for improving service system.
