Товканецьо	Товканець, О. С.     Управління якістю послуг у змісті підготовки менеджерів освіти на початку XXI століття [Текст] / О.С. Товканець // Наукові записки Бердянського державного педагогічного університету : збірник наукових праць. — Бердянськ, 2016. — 2016. — С. 258-263.