Папуша, В. С.     Вдосконалення державної служби: перехід до надання сервісних послуг [Текст] / В.С. Папуша // Дні науки філософського факультету - 2016 : міжнар. наук. конф. (20-21 квіт. 2016 р.) : матеріали доп. та виступів / М-во освіти і науки України, Київ. нац. ун-т ім. Тараса Шевченка, . — Київ : Київський університет, 2016. — С. 134-135.