Булавіна, Л. О.     Зарубіжний досвід функціонування інституту адміністративних послуг [Текст] / Л.О. Булавіна, А.Ю. НашинецьНаумова // Матеріали міжнародної науково-практичної конференції "Асоціація з Європейським Союзом: зарубіжний досвід для України" : 09 черв. 2016 р. / М-во освіти і науки України, Київ. ун-т ім. Бориса Грінченка, Укр. Гельсінська спілка з прав людини ; Ун-т Центр. Ланкаширу (Сполучене Королівство) на Кіпрі ; за фін. підтримки Агентства США з міжнар. розвитку (USASD) ; . — Київ : Київський університет ім. Бориса Грінченка, 2016. — С. 71-75.