65.9(4Укр)291я43
Л65	Ліхоносова, Г. С.     Вплив лояльності клієнтів на самоорганізаційні процеси підприємства [Текст] / Г.С. Ліхоносова // Формування ринкової економіки. Ч. 2 - К. : КНЕУ , 2010. — 78-86 с.