65.9(4Укр)42я43
	Логвінова, О. П.     Сутність аутсорсингу оцінки якості сервісу на основі методики Mystery Shopping та перспективи його розвитку в Україні [Текст] / О.П. Логвінова // Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. Вип.1(17). Ч. 1 ; - Х. : ХДУХТ , 2013. — С. 298-303.