65.9(4Укр)291я43
	Батенко, Л. П.     Організаційні аспекти забезпечення результативності бізнес-процесів підприємства [Текст] / Л.П. Батенко // Економіка підприємства: теорія і практика ; - К. : КНЕУ , 2014. — С. 90-92.