65.9(4Укр)291я43
	Сагайдак, М. П.     Формування бренд-стратегії підприємства сфери послуг на основі моделі компетенцій контактного персоналу [Текст] / М.П. Сагайдак // Економіка підприємства: теорія і практика ; - К. : КНЕУ , 2014. — С. 305-308.