Изучается теория и практика организации туристского бизнеса. Приведены примеры реальных ситуаций, в которых оказываются организации индустрии туризма. Рассматриваются вопросы достижения конкурентных преимуществ па рынке туризма, в частности проблемы управления брендом туристской организации, другие маркетинговые мероприятия. Большое внимание уделяется управлению персоналом туристской организации.
Содержание
Глава 1. Индустрия туризма в современных условиях: состояние, проблемы и перспективы
1.1. Индустрия туризма как отрасль национальной экономики
1.2. Современный туристский рынок и перспективы его развития
1.3. Особенности туристского рынка как рынка услуг
1.4. Факторы "наделейности" как основа развития национальной индустрии туризма
Глава 2. Управление организацией индустрии туризма путем достижения конкурентных преимуществ на рынке
2.1. Концепция маркетинга в индустрии туризма и ее связь со стратегиями формирования конкурентных преимуществ организации
2.2. Управление брендом организаци
