Навчальний посібник охоплює всі теми, передбачені програмою нор-мативної дисципліни "Операційний менеджмент" для студентів напряму підготовки 030601 "Менеджмент". У ньому послідовно розглядаються всі аспекти операційного менеджменту, а саме: сутність операційного менедж-менту і його місце в загальній системі менеджменту організації, розроблен-ня операційної стратегії, формування операційної системи, здійснення операційної діяльності, управління процесом проектування операційної системи, управління поточним функціонуванням операційної системи, управління проектами, менеджмент якості, управління продуктивністю.
Наприкінці кожної теми надано питання для самоконтролю і тести для перевірки знань студентів. Запропоновано методичні вказівки щодо проведення практичних занять і самостійної роботи студентів.
Посібник призначений для студентів Національної академії керівних кадрів культури і мистецтв, аспірантів, викладачів, яких цікавлять пробле-ми операційного менеджменту.
