Полянская, Н. А.     Сервисное обслуживание авиакомпаний: современные тенденции [Текст] / Н.А. Полянская // Матеріали V Міжнародної наукової конференції студентів та молодих учених "Політ", 12-13 квітня 2005 р. / Бабак В.П., гол. ред.; Національний авіаційний університет. — Київ : НАУ, 2005. — С. 417.