якість, качество, guality ; економіка світова, экономика мировая ; управління якістю, управление качеством ; конкурентоспроможність, конкурентоспособность, competitiveness ; цивілізація якості, цивилизация качества ; Суспільні науки

Необходимость всестороннего подхода к проблеме качества - основная идея книги. Если ранее решение этих проблем видилось в основном с точки зрения удовлетворенности потребителей, то теперь для создания условий устойчего развития становится все более необходимым учитывать интересы всех заинтересованых сторон.

Авторы настойчево рекомендуют расширить сферу применения принципов и методов обеспечения качества путем распространения их на такие области, как здравоохранение, образование, создание новых технологий, на деятельность государственных и общественных организаций.

Книга предназначена для руководителей предприятий, бизнесменов, специалистов по качеству, а также для преподавателей, студентов и аспирантов.

• ББК науковий // Качество продукции, товаров, услуг. Аттестация, сертификация продукции