|
-
Ключові слова:
транспорт повітряний, транспорт воздушный, air transport ; обслуговування пасажирів, обслуживание пассажиров, handling of passengers ; економіка авіакомпанії, экономика авиакомпании, airline economy ; перевезення пасажирські, перевозки пассажирские, passengers traffic ; сервіс пасажирський, сервис пассажирский
-
Анотація:
Рассмотрены основные направления повышения качества обслуживания клиентуры ВТ в современных условиях. На основе определения качества услуг предложены показатели, определяющие продукт авиакомпаний. Обоснованы предложения по обеспечению безопасности реализации билетов и совершенствованию взаимодействия авиакомпании с клиентом.
-
Є складовою частиною документа:
-
Теми документа
-
ББК науковий // Экономика предприятий воздушного транспорта. Экономика космических полетов
-
ББК науковий // Пассажирские перевозки на воздушном транспорте
|
