|
-
Ключові слова:
пошта електронна, почта электронная ; людина-оператор, человек-оператор, operator ; теорія масового обслуговування, теория массового обслуживания, ТМО, queueing theory ; телефонія, телефония ; Інтернет-технологія, Интернет-технология ; клієнт, клиент
-
Анотація:
Розроблено аналітичну модель для дослідження центрів обробки викликів за допомогою методу систем масового обслуговування з повторними викликами.
-
Є складовою частиною документа:
-
Теми документа
-
ББК науковий // Теорія масового обслуговування
|
