Представлены два наиболее важных класса программных средства, обеспечивающих телеобработку данных в локальных и распределенных вычислительных сетях: телекоммуникационные программы для ПЭВМ и программные средства реализации протоколов OSI/ISO. Рассматриваются телекоммуникационные пакеты программ для персональных компьютеров типа IBM PC XT/AT, наиболее распространенные протоколы связи Xmodem, Zmodem, Kermit, технологии телекоммуникационного доступа к хост-ЭВМ при помощи средств телеобработки данных в компьютерных сетях.