Приведены общие рекомендации по разработке и внедрению современных систем обеспечения качества и управления качеством, а также сертификации этих систем на соответствие положениям международных стандартов ISO серии 9000.
Предназначены для помощи руководителям и специалистам предприятий в ознакомлении со стандартами ISO 9000 с целью их применения для совершенствования систем качества. Могут быть использованы как учебное пособие для слушателей курсов по подготовке специалистов по качеству: професионалов по качеству, системных менеджеров по качеству, аудиторов систем качества.
