політика цінова, политика ценовая ; сфера послуг, сфера услуг ; споживач, потребитель ; поведінка споживача, поведение потребителя ; якість послуг, качество услуг ; політика комунікаційна, политика коммуникационная ; ринок послуг, рынок услуг ; психологія споживача, психология потребителя ; маркетинг послуг, маркетинг услуг ; потреби споживача, потребности потребителя ; філософія якості, философия качества ; Демінга теорія, Деминга теория ; сектор послуг, сектор услуг ; Суспільні науки

Розглянуто загальну концепцію маркетингу послуг, особливості його використання у різних галузях промисловості, торговлі, сфері сервісу.

Призначений для науковців, викладачів, студентів та аспірантів вузів, особливо для спеціальностей "Електроменеджмент", "Маркетинг", "Електротехнічні системи та електроспоживання" економічних та інженерно-технічних факультетів, а також спеціалістів народного господарства, які займаються маркетингом.

• ББК науковий // Учебные и практические издания по качеству продукции, товаров, услуг, аттестации и сертификации продукции
• ББК науковий // Учебные и практические издания по маркетингу в секторе услуг