технологія інформаційна, технология информационная, IT, ИТ ; технологія комп'ютерна, технология компьютерная ; моделювання комп'ютерне, моделирование компьютерное, simulation modelling ; теорія масового обслуговування, теория массового обслуживания, ТМО, queueing theory ; обслуговування масове, обслуживание массовое ; моделювання імітаційне, моделирование имитационное ; система комп'ютерна, система компьютерная ; система масового обслуговування, система массового обслуживания (СМО)

Розглянуто систему імітаційного моделювання GPSS World, з метою моделювання роботи багатоканальних систем масового обслуговування з урахуванням відмов. Проведено розрахунок середньої зайнятості каналів обслуговування й середньої зайнятості пункту відновлення, а також максимальної довжини черги на відновлення каналів обслуговування.

• Проблеми інформатизації та управління [Текст] : збірник наукових праць / Національний авіаційний університет; Інститут інформатики; Ред. кол.: І.А. Жуков (відп. ред.). — Київ, 2004. — 170 с.
• Проблеми iнформатизацiї та управлiння [Текст] // .

• ББК науковий // Теорія масового обслуговування