У статті окреслено коротко- та довготермінові перспективи розвитку процесів управління якістю (УЯ) в цілому та методології, запропонованої міжнародним стандартом ISO 9001, зокрема. Розглянуто два напрямки змін стандарту, проаналізовано основні тенденції у сфері УЯ, що застосовуються організаціями, налаштованими на отримання максимальної віддачі вже сьогодні. Висвітлено ймовірний стан ділового середовища на найближче десятиріччя з точки зору УЯ.

Стандартизація, сертифікація, якість [Текст] : Науково-технічний журнал / Держстандарт України // Стандартизація, сертифікація, якість - Харків : Форт. — 72 с.