економіка підприємства, экономика предприятия ; діяльність підприємства, деятельность предприятия ; модель математична, модель математическая, mathematical model ; підприємство автотранспортне, предприятие автотранспортное ; автореферат (текст) ; сервіс автомобільний, сервис автомобильный ; Техніка, с.г., медицина

Дисертація присвячена розробці методики поліпшення діяльності підприємства автосервісу (ПАС) шляхом найкращої адаптації до ринкових умов, оптимізації виробничих процесів, запровадження та застосування процесів самовдосконалення на основі використання комплексного моделювання.

Для реалізації процесного підходу в управлінні ПАС розроблена структура рахункової карти збалансованих показників діяльності ПАС у вигляді трьохвимірної матриці. Наведений приклад рахункової карти для верхнього рівня управління.

Розроблена методика оптимізації дозволяє зменшити середній час виконання замовлень, підвищити прибуток та рентабельність ПАС.

• ББК науковий // Конкурентноспособность субъектов хозяйствования на предприятиях автосервиса