У статті критичні чинники, що впливають на можливості та ефективність впровадження систем управління знаннями (СУЗ) на польських малих та середніх підприємствах (МСП), вивчено за допомогою методу обстеження. Розглянуто бар'єри на шляху впровадження СУЗ, а також 8 різноманітних чинників, які визначають ефективність та бар'єри на шляху впровадження СУЗ на польських МСП у трьох сферах: управління підприємством, процеси управління знаннями та технічна архітектура СУЗ. Було визначено рівні кожного зкритичних чинників за їхньою важливістю, а також пріоритети у сфері запровадження СУЗ на МСП. Визначено готовність МПС до впровадження СУЗ, в результаті чого автори прийшли до висновку, що значна кількість малих та середніх підприємств у Польщі ще неготові до впровадження СУЗ. Більшість з них не враховують дану ціль у власній стратегії розвитку, а також не готові до цього технологічно.
