У матеріалі розкрито основні напрями досліджень науковців Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського щодо теорії, методики та організації бібліотечно-інформаційного обслуговування читачів. Аналізуючи і минулий, і сучасний доробок вчених, автор акцентує увагу на своєрідності та інноваційності їхніх поглядів на бібліотечно-інформаційне обслуговування як важливий складник діяльності найбільшої бібліотеки нашої держави.
