Острый дефицит многих промышленных изделий, товаров и услуг не снимает, по крайней мере, по мнению автора данной книги, не должен снимать с повестки дня проблему их качества. Автор полагает, что решение этой проблемы в период перехода к рыночным отношениям следует искать на основе анализа положительного отечественного и зарубежного опыта и тенеденций развития концепции комплексного управления качеством.
Этим вопросам и посвящена книга, рассчитанная на широкий круг специалистов, связанных с решением проблемы повышения качества.
